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“無人售貨店”價值有多大?繽果盒子CEO陳子林:我們不是要跟有人店去PK

發表時間:2017/10/16 17:11:18

 

  10月10日,連下了兩天陰雨的北京氣溫降到了8攝氏度。在798藝術區751設計廣場一角的無人值守便利店外,王建用手機掃碼注冊打開店門,在售貨店里買了一罐12元的啤酒。

  王建在武漢的一家會展公司工作,約了客戶在798見面。因為嫌798藝術區內小賣部少,餐館的酒價格又稍貴,王建才頭一次在無人便利店買東西(但并非第一次見到)。當被問及為何過去從未嘗試在無人便利店買東西,王建表示,“不是不信任里面的貨,也不是嫌用手機麻煩,但畢竟普通便利店有個收銀員站在那里,你會覺得踏實。”

  無人零售風頭正勁,但王建的感受也是這個領域致力于攻克的難題之一。當日,在紀源資本主辦的2017生活方式變革大會上,紀源資本管理合伙人徐炳東在和繽果盒子CEO陳子林的對話中,提出了這樣幾個公眾關注的問題:“無人”價值有多大?減掉“人”又怎么樣呢?沒有人就沒有服務,無人便利店的體驗真的好嗎?

“我們并不是要跟有人店去PK,我一直講,無人便利店是通過機制的創新可以給你多一種選擇,可能是一個新物種、一個新渠道,”陳子林坦言。
陳子林指出,無人便利店的優勢在于靈活和高效。他說:“有一個不恰當的比喻:(無人便利店)好像在沙漠里頭就能生存了。什么是沙漠?就是在別人不能做生意的地方,就是流量很低的地方。比方說封閉的小區,因為流量沒那么高,剛性結構(包含房租、水電、人力等)是無法讓便利店存活的。我們用技術,在低流量的地方也可以開便利店,讓消費者多一個選擇的渠道,在半夜兩點回家的時候,有一個24小時便利店隨時開門等著你。”
 徐炳東判斷,無人零售領域創業第一梯隊三個月后就會浮出水面,從中期看,有技術傍身、有供應鏈和運營能力的團隊中期更容易脫穎而出。

   一些投資人認為,無人零售領域創業應先跑馬圈地,搶占市場,不必害怕燒錢,而徐炳東認為BD能力和擴張速度不是他考察的主要因素。隨著創業公司布點的密集程度提高,對供應鏈和運營能力的要求會進一步提升。一方面,點位較少、業務規模較小時,供應鏈不會成為明顯的瓶頸,提效的難度較低,但當點位增加到數千乃至數萬時,提效速度反而可能降低;另一方面,能否像預想那樣真正通過數據分析和了解用戶、提供個性化的零售服務,將成為無人零售創業又一道門檻。
 

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